রেফারেন্স

bl44-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

bl44-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদআপনার অধিকার স্পষ্টস্থানীয় আইন অনুসরণ করা হয়
bl44 bl44-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে, বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। bl44-এর সহায়তা দল আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য সক্রিয় রয়েছে। অনুরোধ পাঠানোর পরে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — দলটি সক্রিয় থাকে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিতভাবে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট পেজ

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও আপডেট করুন।

ডেটা সুরক্ষার বিবরণ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্পষ্ট নীতি মেনে চলি। সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট যাচাই ও নিরাপত্তা রক্ষার কাজে লাগে। কোনো তথ্য বিক্রি হয় না, বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ভাড়াও দেওয়া হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে মোবাইলে লগইন করার পর আপনাকে বারবার পাসওয়ার্ড দিতে না হয়। কুকি বন্ধ করা যায় ব্রাউজার সেটিংস থেকে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের সময় কোনো কার্ড বা ওয়ালেট পিন আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত দলের সদস্যরা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন, সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগের তথ্য আপডেট করতে পারবেন। অনুরোধ করলে আমরা তথ্য মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা করি।

নীতি পরিবর্তনের নোটিশ

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্ট ইমেইল বা লগইন নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে জানাই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান — আমরা লিখিতভাবে সাড়া দিই।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহার হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করে সরাসরি তথ্য আপডেট করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান, আমরা যাচাই করে পরিবর্তন করে দিই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে নির্দিষ্ট একটি সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে আমরা প্রক্রিয়াটি জানিয়ে দিই।

হ্যাঁ, সেশন ঠিক রাখতে সীমিত কুকি ব্যবহার করা হয়। এতে বারবার লগইন করতে হয় না। মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করার সুবিধা আপনার হাতে আছে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনলে আমরা অ্যাকাউন্টে লগইন নোটিফিকেশন বা ইমেইলের মাধ্যমে আগে জানাই। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার নিচে উল্লেখ থাকে।

না। সংগৃহীত কোনো তথ্য বাইরের বিজ্ঞাপনদাতার কাছে পাঠানো হয় না এবং কোনো মার্কেটিং নেটওয়ার্কে ভাড়া দেওয়া হয় না। তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে লাগে।

মূল নীতি একই, তবে প্রবেশাধিকার ও তথ্য সংরক্ষণের বিষয়গুলো আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে। নিজের এলাকার আইন জেনে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।